松下全自动滚筒洗衣机服务政策一览表，松下洗衣机保修几年？

松下全自动滚筒洗衣机服务政策一览表，松下洗衣机保修几年？

国家“三包”相关规定

退换机政策

1、自消费者收到产品之日起７日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2、自消费者收到产品之日起１５日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

3、在三包有效期内，符合换货条件的，消费者不愿调换而要求退货的，对已使用过的商品应收取折旧费（折旧费率：0.05%/天）。

整机保修

一年

主要部件保修

三年

松下洗护产品服务政策

整机保修

1、家用机三年

2、公用机一年

主要部件保修

1、家用机三年；特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“松下服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。

2、公用机一年

其他保修政策

1、箱体保修一年；

2、附件保修30天；

3、保修期外用户购买的主要部件保修一年；其他部件保修30天；

4、保修期确认：产品保修期自顾客提供的有效保修凭证记录之日起，至保修年限期满为止。若不能提供有效保修凭证，则产品保修期以该产品生产日期延后3个月始（以产品机号为准），至保修年限期满为止。

*若顾客能够提供 “松下服务”微信公众号的保修注册信息（官微注册的产品机器编码与实物一致），则按注册的保修截止日期执行。

以下情况不属于免费保修范围，但可实行收费修理：

①顾客不能提供有效保修凭证时；

②产品发生的故障是由于异常电压及天灾地变等不可抗力引起时；

③产品发生的故障是由于顾客未按照产品说明书操作而引起时；

④产品发生的故障是由于顾客改造产品等原因引起时；

⑤产品发生的故障是由于顾客在通常的使用环境以外使用该产品引起时；

⑥产品发生的故障是由于非认定服务店拆动产品责任事由而引起时；

⑦产品发生的故障是由于产品物流、周转等原因引起时；

⑧产品发生的故障是其它非产品质量问题引起时。

备注：1、公用机特指在工厂、学校、部队、医院、宾馆、洗衣房等公共环境中使用且不专用于个人生活消费的产品；2、“电机十年包修”范围仅限驱动电机。